Preguntas Frecuentes

¿Cuándo son los retiros en oficina?

  • Lunes - jueves 8:45–18:30
  • Viernes 8:45–17:15

¿Cuáles son los costos y tiempos de envío?

      Región

      Destino

      Días de Tránsito

      1

      5

      10

      15

      20

      XV

      ARICA

      3

      6.773

      8.689

      11.084

      13.471

      15.866

      I

      TARAPACÁ

      3

      6.336

      8.126

      10.361

      12.597

      14.832

      II

      ANTOFAGASTA

      2

      5.807

      7.361

      9.311

      11.252

      13.202

      III

      ATACAMA

      1

      4.689

      6.134

      7.941

      9.739

      11.546

      IV

      COQUIMBO

      1

      4.000

      5.151

      6.588

      8.025

      9.462

      V

      VALPARAÍSO

      1

      3.395

      4.235

      5.294

      6.345

      7.395

      VI

      LIBERTADO GENERAL BERNARDO O'HIGGINS

      1

      3.395

      4.235

      5.294

      6.345

      7.395

      VII

      MAULE

      1

      3.815

      4.832

      6.109

      7.378

      8.655

      XVI

      ÑUBLE

      1

      3.647

      4.672

      5.958

      7.235

      8.521

      VIII

      CONCEPCIÓN

      1

      3.765

      5.000

      6.546

      8.092

      9.639

      IX

      ARAUCANÍA

      1

      4.151

      5.538

      7.261

      8.992

      10.723

      XIV

      LOS RIOS

      1

      4.630

      6.261

      8.294

      10.336

      12.370

      X

      LOS LAGOS

      1

      4.941

      6.689

      8.866

      11.042

      13.218

      XI

      AYSÉN

      10

      5.067

      8.168

      12.050

      15.924

      19.807

      XII

      MAGALLANES Y ANTÁRTICA CHILENA

      12

      5.218

      8.361

      12.294

      16.227

      20.151

      RM

      METROPOLITANA

      1

      3.084

      3.849

      4.815

      5.773

      6.739

       

      ¿Qué es la certificación SEC?

      • Medida obliga a los fabricantes, importadores y/o comerciantes a conseguir que su producto, independiente de su origen, posea un certificado que pruebe cumplir con alguno de los sistemas de certificación permitidos, en cumplimiento con el protocolo de análisis y/o ensayos establecidos por la Superintendencia. Dicho certificado de aprobación sólo puede ser otorgado por un Organismo de Certificación autorizado por la SEC específicamente para el producto de en trámite.
      • Mas información aquí

      ¿Qué es la certificación RoHS?

      • Orientada a reducir el uso de algunas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos. 
      • Mas información aquí

      ¿Qué es la certificación cETLus?

      • La marca de certificación ETL indica que el producto ha sido probado por un laboratorio independiente
      • Mas información aquÍ

      ¿Qué son las certificaciones EMC y LVD?

      • La regulación EMC regula las emisiones electromagnéticas de los equipos con el fin de garantizar que, en su uso previsto, tal equipo no perturbe la radio y telecomunicaciones, así como otros equipos.
      • LA LVD cubre bienes de consumo y de capital destinados a funcionar dentro de los límites de tensión especificados, lo que garantiza que el equipo eléctrico es seguro en su uso previsto.
      • Mas información aquí


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